Terugbetalingsbeleid
Retour- & Terugbetalingsbeleid – Beauty Units
Laatst bijgewerkt: 15/01/2026
Bij Beauty Units hechten wij veel waarde aan kwaliteit, hygiëne en klanttevredenheid. Hieronder vind je ons retour- en terugbetalingsbeleid.
1. Herroepingsrecht (EU Consumentenrecht)
Als consument binnen de Europese Unie heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
⚠️ Uitzondering – Hygiënische producten
Volgens EU-wetgeving geldt het herroepingsrecht niet voor:
Geopende of gebruikte cosmetische producten
Producten waarvan de verzegeling is verbroken
Hygiënische verzorgingsproducten die niet opnieuw verkocht kunnen worden
2. Voorwaarden voor Retourzending
Een retour is alleen mogelijk indien:
Het product ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd is
De originele verpakking en verzegeling intact zijn
De retour binnen 14 dagen na ontvangst wordt aangemeld
📧 Retouraanvragen moeten vooraf per e-mail worden ingediend via:
contact@beautyunits.com
3. Niet-retourneerbare Producten
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
Geopende cosmetica, huid- en haarverzorgingsproducten
Geuren en parfums waarvan de verzegeling is verbroken
Cadeaubonnen / digitale producten
Producten gekocht tijdens promoties of uitverkoop (tenzij defect)
4. Beschadigde of Verkeerde Artikelen
Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen?
Meld dit binnen 48 uur na ontvangst
Voeg duidelijke foto’s toe van:
Het product
De verpakking
Het verzendlabel
Wij bieden in dat geval:
Vervanging of
Volledige terugbetaling
5. Terugbetalingen
Na ontvangst en controle van de retour wordt de terugbetaling verwerkt
Terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode
Verwerkingstijd: 5–10 werkdagen
⚠️ Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retour het gevolg is van een fout van Beauty Units.
6. Retourkosten
Retourkosten zijn voor rekening van de klant
Bij defecte of verkeerd geleverde producten neemt Beauty Units de retourkosten voor haar rekening
7. Niet-afgehaalde of Geweigerde Pakketten
Indien een pakket:
Niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt
Wordt geweigerd zonder geldige reden
👉 Dan worden verzendkosten niet terugbetaald.
8. Allergieën & Persoonlijke Reacties
Onze producten zijn samengesteld met zorg, maar:
Resultaten kunnen per persoon verschillen
Beauty Units is niet aansprakelijk voor allergische reacties
👉 Controleer altijd de ingrediëntenlijst vóór gebruik.
9. Contactgegevens
Voor retouraanvragen of vragen:
Beauty Units
📧 contact@beautyunits.com
🌐 www.beautyunits.com
📍 België